Mobbing am Arbeitsplatz: Was kann ich tun?

Die Grenze zwischen häufigen Auseinandersetzungen und wirklich zielgerichtetem Mobbing ist fließend. Gerade deshalb bringen nur wenige Opfer die Angelegenheit überhaupt auf den Tisch: Sie gehen davon aus, dass sich an der Situation sowieso nichts ändern wird und dass eine offene Aussprache alles vielleicht nur noch schlimmer macht. Besonders gravierend können die Folgen von Mobbing dann sein, wenn es sich um das sogenannte Bossing handelt: Gehen die Schikanen immer wieder vom Arbeitgeber oder Vorgesetzten aus, sehen die meisten Angestellten schnell schwarz und reichen lieber selbst die Kündigung ein.

Beispiele für typisches Mobbingverhalten

Mobbing ist ein Sammelbegriff für die unterschiedlichsten Arten der Belästigung. Hier sind einige Beispiele:

• Verbreiten von Gerüchten
• Systematischer Ausschluss von Meetings oder wichtigen Prozessabläufen
• Regelmäßige Übertragung unliebsamer Aufgaben (ohne ersichtlichen Grund)
• Grundlose Versetzung an einen anderen Arbeitsplatz als Schikane
• Wiederholte Beleidigungen
• Tätlichkeiten
• Sexuelle Belästigung
• Diskriminierung aufgrund Ihrer ethnischen Herkunft, Ihres Geschlechts, Ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder Ihrer sexuellen Identität

Gerade wenn das Mobbing vom Arbeitgeber ausgeht, ist das Ziel häufig die Kündigung. Stehen Angestellte unter Kündigungsschutz, können Sie nur aus einem triftigen Grund entlassen werden. Einige Chef*innen machen ihren Angestellten deshalb das Leben schwer und hoffen, den Arbeitnehmer durch dauerhafte Schikanen selbst zur Kündigung zu bewegen.

Als erster Tipp empfiehlt es sich, das Mobbing detailliert zu dokumentieren. Immerhin wird Ihr Ansprechpartner – sei es Ihr Chef, der Betriebsrat oder der Personalrat – Sie darum bitten, das Verhalten zu beschreiben und möglichst auch zu beweisen. Sollte es schließlich soweit kommen, dass Sie eine Klage einreichen, gilt auch hier: Die Beweislast liegt bei Ihnen.

Führen Sie aus diesem Grund ein sogenanntes Mobbingtagebuch und halten Sie genau fest, wann, von wem und in welcher Art Sie gemobbt wurden. Es empfiehlt sich außerdem Beweise zu sammeln. Verschieben Sie beleidigende E-Mails also nicht direkt in den Papierkorb, sondern heben Sie diese auf. Auch Fotos – beispielsweise von Ihrem verwüsteten Schreibtisch – oder Zeugen können dabei helfen, Ihren Standpunkt zu verdeutlichen.

Sprechen Sie das Thema Mobbing offen an!

Wenn Sie Opfer von Mobbing geworden sind, sollten Sie das Thema unbedingt offen ansprechen, statt einfach zu resignieren. Wenden Sie sich daher an eine Bezugsperson, beispielsweise Ihren Abteilungsleiter, Chef, den Personalrat oder den Betriebsrat.

Die Sache muss dann geprüft werden. Unternimmt Ihr Chef nichts und gefährdet er dadurch Ihre Gesundheit, verstößt er gegen die sogenannte Fürsorgepflicht von Arbeitgebern. Diese müssen stets so handeln, dass die Interessen ihrer Arbeitnehmer respektiert werden und ihre Gesundheit und Sicherheit gewährleistet ist.

Bewahrheitet sich der Mobbing-Vorwurf, hat Ihr Arbeitgeber mehrere Möglichkeiten. Sogar eine Kündigung kann Ihrem Mobber ausgesprochen werden, allerdings gilt hier das Ultima-Ratio-Prinzip. Dies bedeutet, dass die Kündigung tatsächlich das letzte Mittel darstellen muss. Zunächst muss der Arbeitgeber daher prüfen, ob es anderweitige Möglichkeiten gibt, der Situation Herr zu werden. Dabei kann es sich beispielsweise um die Umsetzung in eine andere Abteilung oder Filiale oder die Versetzung an einen anderen Arbeitsplatz handeln. Zusätzlich kann Ihr Arbeitgeber Ihrem Mobber eine Abmahnung aussprechen.

Schadenersatz bei Mobbing

Verstößt Ihr Arbeitgeber gegen seine Fürsorgepflicht – beispielsweise weil er selbst als Mobber auftritt oder weil er Ihr Anliegen konstant ignoriert – können sich daraus Schadenersatzansprüche für Sie ergeben. So können Sie die finanzielle Kompensation für Arzt- oder Bewerbungskosten verlangen, die Ihnen aufgrund des Mobbings entstanden sind. Auch die Einforderung der Differenz aus Ihrem Brutto-Gehalt und dem Krankengeld ist unter Umständen möglich.

Hier gilt allerdings, dass Sie diese Ansprüche nicht eigenmächtig durchsetzen sollten. Wie bereits erwähnt: Mobbing ist vielseitig und deshalb müssen Gericht immer im Einzelfall prüfen, welcher Sachverhalt vorliegt und welche Ansprüche sich daraus ergeben.

Wenn durch das Mobbing gesundheitliche Einschränkungen verursacht werden - z.B. psychische Erkrankungen - können Sie sich natürlich krankschreiben lassen und sollten diese Möglichkeit auch nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, es sonst nicht mehr auszuhalten.

Bedenken Sie aber auch, dass eine Krankschreibung unter Umständen notwendig, aber letztlich natürlich auch nur eine temporäre Lösung ist. Sofern möglich sollten Sie auch bei einer Krankschreibung die weiteren Schritte, beispielswiese ein Gespräch mit dem Chef oder dem Betriebsrat, nicht außer Acht lassen. 

Mobbing kann viele Gründe haben und bei den meisten hält sich das Gesetz eher bedeckt. Arbeitnehmer müssen Ihre Rechte dabei anhand unterschiedlichster Rechtsgrundlagen ableiten, was mitunter schwierig ist. Geht es hingegen um Diskriminierung, können Sie sich im Falle von Mobbing am Arbeitsplatz auf die Regelungen aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) berufen.

Mobbing durch Diskriminierung liegt dann vor, wenn Ihnen Nachteile aufgrund Ihrer ethnischen Herkunft, Ihres Geschlechts, Ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, Ihres Alters oder Ihrer sexuellen Identität entstehen.

Tipp: Sind Sie nicht von einer Benachteiligung durch Diskriminierung betroffen, leiden aber unter generellem Mobbing am Arbeitsplatz, lohnt es sich dennoch die relevanten Inhalte des AGG zu kennen: Zwar unterscheiden sich die Rechtsgrundlagen, doch sind die Ansprüche – Arbeitsverweigerungsrecht, Schadenersatz etc. – oft gleich.

Beschwerderecht

Gemäß § 13 Abs. 1 AGG haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Stelle zu beschweren. Ihre Beschwerde muss daraufhin geprüft werden und Sie müssen außerdem über das Ergebnis der Untersuchungen informiert werden.

Anspruch auf die Durchführung geeigneter Maßnahmen

Ihr Arbeitgeber oder die dafür zuständige Stelle muss prüfen, ob es geeignete Maßnahmen gibt, die eine weitere Diskriminierung vermeiden (§ 12 Abs. 3 AGG). Dabei kann es sich beispielsweise um die Abmahnung, Versetzung, Umsetzung oder Kündigung handeln.

Zurückbehaltungsrecht: Arbeit verweigern

Zu Ihrem eigenen Schutz dürfen Sie gemäß § 14 AGG die Arbeit verweigern, wenn Ihr Arbeitgeber nichts gegen das Mobbing unternimmt. Man spricht hier vom sogenannten Zurückbehaltungsrecht. Dieser Anspruch ergibt sich beispielsweise dann, wenn es aufgrund der oben genannten Kriterien immer wieder zu Handgreiflichkeiten Ihnen gegenüber kommt und Ihr Arbeitgeber darüber informiert wurde. Ihr Anspruch auf Bezahlung besteht in einem solchen Fall weiter.

Vorsicht: Wurde die Arbeit zu Unrecht verweigert, kann Ihr Arbeitgeber Ihnen eine Abmahnung aussprechen oder Ihnen kündigen.

Schadenersatz

Ist Ihnen aufgrund der Diskriminierung ein Schaden entstanden, haben Sie gemäß § 15 AGG einen Anspruch auf Schadenersatz. Wollen Sie diesen geltend machen, sind strenge Fristen einzuhalten:

• Die schriftliche Schadenersatzforderung muss innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme der Benachteiligung erfolgen (§ 15 Abs. 4 AGG).
• Haben Sie diesen Anspruch schriftlich geltend gemacht und wurde darauf nicht reagiert, können Sie Klage wegen Benachteiligung einreichen. Diese muss innerhalb von drei Monaten nach der schriftlichen Schadenersatzforderung erhoben werden (§ 61b Arbeitsgerichtsgesetz).